エテルノレシ公式WEBショップ

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販売業者

株式会社エテルノレシ

運営統括責任者

伊藤学

所在地

千葉県野田市七光台428-35

電話番号

04-7197-7582

メールアドレス

商品代金以外の必要料金

●消費税

●送料：
1回のご配送につき10,000円未満の場合、送料770円／北海道、沖縄、離島は1,100円がかかります。
※1会計につきご購入金額が10,000円（税込）以上で送料弊社負担とさせていただきます。
【！】海外への配送はご購入金額に関係なく、一律3,500円かかります。

●振込手数料：
「銀行振込」「コンビニ決済」をご利用される場合は、所定の振込手数料をご負担いただきます。

申し込みの有効期限

●銀行振込の場合
お振込み口座のご案内日を含む7日以内に入金がない場合、ご注文を取り消しさせていただきます。

●コンビニ支払いの場合
ご注文日を含む7日以内に入金がない場合、ご注文を取り消しさせていただきます。

不良品

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、不良・破損・誤納品等がございましたら、まことにお手数ですが【商品到着から1週間以内】にご連絡ください。
ご連絡をいただき次第、初期不良に付きましては返品・返金、交換、無料修理等のご案内をさせていただきます。
【返品・返金、交換、修理等をご希望のお客様は必ず一度ご連絡ください。】
ご連絡無しでお戻しをされた場合、返品・返金・交換等のお手続きができない場合がございます。

※お問い合わせいただく際には、
・どこでご購入されたか（弊社サイトにてご購入された場合は「P」から始まる番号を記載ください）
・お客様のお名前
・症状につきまして
をご記載いただけますと幸いです。

※コラボ商品は初期不良商品以外、返品・返金、交換、無料修理等の対象外となります。
※ご予約商品の交換につきましては、すぐにご用意ができない場合がございます。詳細につきましてはお問い合わせいただきました際にご案内をさせていただきます。

【お問い合わせ先】
support@eternorecit.shop
または、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

販売数量

１個からご注文いただけます。
数量に限定がある場合は商品ページに表記がございますのでそちらをご確認ください。

引き渡し時期

ご注文いただいた商品により異なります。
在庫がある即納品につきましては、ご入金確認後7日以内に発送を予定しております。
遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
※銀行、コンビニ振り込みの場合は入金確認後、7日以内に発送いたします。
※【受注生産アイテム】はご予約商品のため納期をいただいております、
お届け予定につきましては、商品ページや、弊社からお送りいたします「商品の発送予定について」をご確認ください。
※即納アイテムと受注商品を同時にお買い上げの場合、納期が一番遅い商品に合わせて発送させていただきます。

お支払い方法

【クレジットカード決済】
・VISA・MASTER・DINERS・JCB・American Express
※カード手数料は弊社にて全額負担いたします。
※お引き落とし手続きは、（ご注文日〜7営業日以内）になります。
ご注文いただきました商品により異なる場合がございますので、弊社からお送りするメールを必ずご確認ください。
※お客様の口座からの引き落としはカード会社により異なります。詳細はカード会社様にお問い合わせください。

【PayPay決済】
支払時期：ご注文手続き終了後、「支払い受付」ステータスとなります。
「支払い完了」ステータスに更新されるまで1週間程度を予定しております。
詳しくはショップ担当からのメールをご確認下さい。
※商品によりステータス更新までのお時間が異なる場合がございます。
※アプリのご利用方法・不具合に関してはお答えできません。PayPay株式会社にお問い合わせ下さい。

【コンビニ決済】
・セブン-イレブン・ローソン・ファミリーマート
支払時期：ご注文日から7日間以内にお支払いください。
お振込み番号やお支払日につきましては、ご注文完了後自動送信されますメールをご確認ください。
※恐れ入りますが、お振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

【キャリア決済】
・ドコモ ケータイ払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い
※お引き落とし手続きは、（ご注文日〜7営業日以内）になります。
ご注文いただきました商品により異なる場合がございますので、弊社からお送りするメールを必ずご確認ください。
※お客様の口座からの引き落としはキャリア会社により異なります。詳細はキャリア会社様にお問い合わせください。

【PayPal決済】
支払時期：ご注文手続き終了後、即時お支払い完了となります。
※決済手数料は無料です。
※商品によりご利用頂けない場合がございます。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは直接PayPalまでご連絡ください。

【銀行振込】
・三菱東京UFJ銀行
迅速なご確認をさせていただくためにお振込み頂く際は必ず、ご注文者様名義でお振込みいただきますようお願いいたします。
ご注文者様名義以外でお振込みをされた場合は、●”P”から始まるご注文番号、●ご注文者様名、●お振込み者様名、をご記載のうえご連絡ください。
※恐れ入りますが、お振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

【代引き決済】
支払時期：商品到着時にお支払いください。
※コラボレーションアイテムご購入時はご使用いただけません。

お支払い期限

【クレジットカード決済・キャリア決済】
お引き落とし手続きは、（ご注文日〜7営業日以内）になります。
ご注文いただきました商品により異なる場合がございますので、弊社からお送りするメールを必ずご確認ください。
※お客様の口座からの引き落としはご利用会社により異なります。詳細はご利用会社様にお問い合わせください。

【PayPay決済】
支払時期：ご注文手続き終了後、「支払い受付」ステータスとなります。
ご注文いただきました商品により異なる場合がございますので、弊社からお送りするメールを必ずご確認ください。
※アプリのご利用方法・不具合に関してはお答えできません。PayPay株式会社にお問い合わせ下さい。

【コンビニ決済】
支払時期：ご注文日から7日間以内にお支払いください。
お振込み番号やお支払日につきましては、ご注文完了後自動送信されますメールをご確認ください。

【PayPal決済】
支払時期：ご注文手続き終了後、即時お支払い完了となります。
※決済手数料は無料です。
※商品によりご利用頂けない場合がございます。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは直接PayPalまでご連絡ください。

【銀行振込】
ご注文より7日以内
弊社受注担当が確認次第、お振込み期日をご案内いたします。

【代引き決済】
支払時期：商品到着時にお支払いください。
※コラボレーションアイテムご購入時はご使用いただけません。

返品期限

商品の品質には万全を期しておりますが、
万が一、不良・破損・誤納品等がございましたら、まことにお手数ですが、【商品到着から1週間以内】にご連絡ください。
ご連絡を確認次第、担当者よりご案内をさせていただきます。

※お客様都合によるご返品・ご返金をご希望の場合、商品によりお断りさせていただく場合がございます。予めご了承ください。 ※お客様都合の返品場合は送料をご負担ください。

尚、以下の場合は返品をお受けできませんのでご注意ください。
■コラボレーションアイテム
■当店発送から8日以上経過したもの。
■一度でも使用されたもの、汚損、破損等当店において使用感があると判断したもの。
■ピアス(感染症等防疫上、衛生面の観点から交換はお断りいたします。）
■セール商品、アウトレット商品等、商品ページに交換、返品不可の記載があるもの。
■ご連絡なく返送されたもの。(その場合、返送、返品、返金は行いませんのでご注意ください。）
■ご注文者様以外からのご連絡の場合。
■商品の箱・取り扱い説明書等を汚損、破損、紛失、破棄された場合
■お届け後にお客様が加工された商品(サイズ直し、修理、クリーニング等含む）

返品送料

初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。
※お客様都合の返品時は、送料をご負担ください。