Q：メールが届きません
A:
●迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。
パソコンから携帯または、フリーアドレスにメールをお送りする場合、
迷惑メールフォルダに入ってしまうようです。
一度、迷惑メールフォルダをご確認ください。
●ドメイン設定の可能性があります。
お使いの携帯により初期からドメインの設定がされている場合がございます。
必ず弊社からの＠eternorecit.shopが受け取れるように設定をお願いいたします。
●「＠（アットマーク）」よりも前に「.（ドット）」が入っていると届かない可能性があります。
お使いのメールアドレスで、「＠（アットマーク）」よりも前に「.（ドット）」が入っているアドレスをお使いの方は、
届かない可能性がございます。
例）00.00-00＠eternorecit.shop
Q：店舗はありますか？
A:
申し訳ございません。通信販売のため店舗はございません。
また一部、コラボレーションアイテムなどはイベントにて先行発売をしているものもございますので、
ぜひイベント会場に足を運んでみてください。
Q：会員登録とポイントについて
A:
●会員登録
会員登録は無料でご登録いただけます。
会員登録をしていただくことにより、マイページにて過去にお買い物いただいた履歴が確認しやすくなります。
また、お買い物の際にお届け先住所の入力を省略することができます。
さらに、お買い物いただいた商品のポイントを付与させていただいたり、
貯まったポイントを利用してお買い物いただくことができます。
【会員登録はこちら】エテルノレシ公式WEBショップ会員になる
●ポイント
＜エテルノレシ公式WEBショップ＞のみでご利用いただける会員様専用ポイントとなります。
当ショップの会員登録をしていただくことで、ご購入金額の1%のポイントを付与させていただいており、
こちらのポイントは次回のお買い物の際に1ポイント＝1円としてご利用いただけるポイントとなっております。
※手数料／配送料などにはポイントはつきません。
※こちらのポイントは＜エテルノレシ公式WEBショップ＞のみでご利用可能なポイントとなります。
楽天・Yahoo等他店でご利用いただけるポイントではございませんのでご了承下さい。
＜ポイントの付与タイミングに関しまして＞
ポイントはご購入のお品物が当店より発送が完了の際に付与となります。
弊社取り扱い商品は受注生産品が多いためご注文から付与までにお時間をいただきます。
予めご了承下さい。
＜ポイントの有効期限に関しまして＞
こちらのポイントに有効期限はございません。（※当店ポイント付与・使用の廃止に伴う場合を除く）
しかしながら会員の退会、何らかの事由による会員資格の抹消等の場合にはそれまでのポイントは失効となりますことをご了承いただけますと幸いです。
【ご注意ください】
ポイント付与やご使用につきましては、会員登録いただいたお客様が対象となります。
そのため、エテルノレシ公式WEBショップを初めてご利用いただく際は、会員登録を行ってからお買い物いただくのを推奨させていただいております。
お買い物いただいてから会員登録いただくことも可能ですが、会員登録を行う前のお買い物はポイント付与対象となりませんので予めご了承ください。
