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【配送について】





Q:配送業者は?

A:
クレジットカード決済/コンビニ決済/スマートフォンキャリア決済/銀行振り込みの場合の配送は佐川急便になります。

代金引換の場合の配送はヤマト運輸になります。





Q:送料はいくらになりますか?

A:
・ご購入の際の送料:
全国一律756円
※沖縄、北海道、離島の場合は1,080円
(10,000円以上お買い上げで送料無料となります。)





Q:配達時間の指定は?

A:
配送時間は以下からお選びいただけます。
指定なし / 午前中 / 12:00-14:00 / 14:00-16:00 / 16:00-18:00 / 18:00-21:00
※お荷物発送後の日時指定の変更はそれぞれの運送会社へお問い合わせください。
※天候や、配達業者の都合によりご指定いただいた時間に配達ができない場合がございます。
また、配達場所によりましては、お時間のご指定をいただいても承ることができない場合がございます。
予めご了承ください。





Q:商品が届きません

A:
商品の欠品、受注生産商品、お客様の未決済などの都合で発送を見送っている場合がございます。
その場合は当店からメールをお送りしておりますのでご確認をお願いいたします。

配送メールが来ているのにお荷物が届かない場合
不在または長期不在、紛失により商品のお届ができていない場合がございます。
佐川急便の問い合わせ番号で、お客様が佐川急便にご連絡をしていただくか、
当店にご連絡いただければお調べ致します。





Q:発送連絡後、荷物の追跡ができなかった

A:
お問い合わせ番号による荷物の追跡は、管轄配送局の通過後検索可能となります。
1日たっても検索ができない場合、当店からご連絡しております問い合わせ番号が間違っている可能性がございます。
その際は、大変恐れ入りますが弊社のお問い合わせからご連絡ください。

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