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利用案内

ご利用ガイド

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商品注文方法

●STEP1 商品を選ぶ

TOPページ、商品一覧ページよりお好みの商品をお選びください。


●STEP2 かごに入れる

商品が決まりましたら、商品ページより「ショッピングカートに入れる」ボタンをクリックしてください。
そのままお買い物を続ける場合は「元の商品に戻り買い物を続ける」ボタンを押し買い物をお続けください。
お買い物終了の場合は、「注文画面へ進む」をクリックします。


●STEP3 ご注文内容の確認

買い物かごに商品が正しく入っているか確認ください。
会員登録済のお客様はIDとパスワードをご入力ください。


●STEP4 決済・配送方法の選択

注文画面より、以下の「ご注文の流れ」にそって必要事項を記入してください。
注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されます。
※注意:注文確認メールが届かない場合、注文が正しく行われていない可能性がございます。
お手数ですが、サイト上の「お問合わせ」画面よりご連絡くださいますようお願いいたします。


●STEP5 商品の発送

決済完了後、商品を発送いたします。
商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

商品代金以外に
必要な料金
・ご購入の際の送料: 全国一律756円
※沖縄、北海道、離島の場合は1,080円
(10,000円以上お買い上げで送料無料となります。)

・銀行振込手数料、コンビニ振込手数料、代金引換手数料
※代引き手数料はご購入金額によって異なります。

【代引き手数料】
合計金額が0円以上10,000円未満の場合、手数料324円
合計金額が10,001円以上30,000円未満の場合、手数料432円
合計金額が30,001円以上100,000円未満の場合、手数料648円
合計金額が100,001円以上300,000円未満の場合、手数料1,080円


【コンビニ振り込み手数料】
一律324円
引渡し時期 基本的にご注文の7日以内にお届けいたします。
遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
※受注生産アイテムは納期をいただいております、
注文から2ヶ月以内に発送いたします。
※即納アイテムと受注商品を同時にお買い上げの場合、
納期が一番遅い商品に合わせて発送させていただきます。
お支払方法

『カード決済』、『コンビニ決済』、『キャリア決済』、 は、
クレジットカード決済代行のイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。

安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で 送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、
クレジットカード情報は 当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
なお、コンビニ決済の場合、払込票番号はイプシロンよりご案内がございます。


配送について クレジットカード決済/コンビニ決済/スマートフォンキャリア決済/銀行振り込みの場合の配送は
佐川急便にてお届けいたします。

代金引換の場合の配送はヤマト運輸にてお届けいたします。

配送時間は以下からお選びいただけます。
指定なし / 午前中 / 12:00-14:00 / 14:00-16:00 / 16:00-18:00 / 18:00-21:00
※お荷物発送後の日時指定の変更はそれぞれの運送会社へお問い合わせください。

送料は全国一律756円となります。
※沖縄、北海道、離島の場合は1,080円
お買い上げ商品の合計金額が10,000円(税抜)以上の場合は送料が無料となります。
消費税について 商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
8%(円未満四捨五入)
返品・交換について 商品の品質には万全を期しておりますが、
万が一、不良・破損・誤納品等がございましたら、まことにお手数ですが、商品到着から1週間以内のご連絡ください。
(パッケージ等、当店からお届けした状態でお戻しください。)
返品・交換をご希望のお客様は次のメールアドレスに一度ご連絡ください。
support@eternorecit.shop

尚、以下の場合は返品をお受けできませんのでご注意ください。
●当店発送から8日以上経過したもの。
●一度でも使用されたもの、汚損、破損等当店において使用感があると判断したもの。
●ピアス(感染症等防疫上、衛生面の観点から交換はお断りいたします。)
●セール商品、アウトレット商品等、商品ページに交換、返品不可の記載があるもの。
●ご連絡なく返送されたもの。(その場合、返送、返品、返金は行いませんのでご注意ください。)
●ご注文者様以外からのご連絡の場合。
●商品の箱・取り扱い説明書等を汚損、破損、紛失、破棄された場合
●お届け後にお客様が加工された商品(サイズ直し、修理、クリーニング等含む)


【返品に伴う返金について】
●代金引換・銀行振込・コンビニ振り込みをご利用の場合
お客様のご指定口座へ振込手数料等の各種手数料を除く金額の返金となります。
返品希望商品が弊店へ到着後、ご希望口座番号への返金となりますので商品送付時に希望口座をお知らせください。
尚、返金手続き完了までにおよそ10営業日程頂戴しますことご了承ください。


●クレジットカード・キャリア決済をご利用の場合
お客様のご利用会社により、返済時期が異なります。詳細はご利用の会社にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。


【返品手配について】
返送時には予めご連絡のうえ手配くださいますようお願い致します。
ご連絡の無い返品、交換依頼はお受け出来兼ねますことご了承ください。
※返送いただく際は、輸送中にパーツ同士が擦れあって破損が悪化する可能性がございます。
お手数ですが、緩衝材などを入れて弊社にてお送りください。
(事故防止の為、普通郵便やメール便での返送はお断りしております。)
※送付状の控えは取引が完了するまで必ず保管くださいます。
お問い合わせ 詳細ページをご確認いただいてもご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。
その際は必ずメールが届くよう受信設定をお願い致します。

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